Programmamanagement

De begrippen project en programma worden vaak door elkaar gebruikt. Een programma wordt dan gezien als een omvangrijk complex project. Er zijn echter wel degelijk verschillen:

• een project richt zich op concreet op te leveren projectresultaten (bijv. nieuw gebouw of aangepast ICT systeem),
• een projectportfolio gaat verder en focust zich de selectie/besturing van een aantal projecten om de gestelde bedrijfsdoelen (bijv. efficiencyverbetering) te halen, en
• een programma focust op de ontwikkeling van een integraal samenhangende bedrijfsvisie, de gewenste ‘outcome’ van veranderingen (bijv. fusie of hoger marktaandeel) en dynamische besturing om deze veranderingen te realiseren in projecten.

Bij programma management zijn een aantal aspecten meer aan de orde dan bij project (portfolio) management. De belangrijkste staan hieronder.

-> Continue aansluiting van de veranderprojecten op de bedrijfsstrategie.
Een programma is meestal een grote investering die een belangrijke bijdrage moet leveren aan het bereiken van de corporate performance. Aansluiting op de soms nog ontwikkelende bedrijfsdoelen is cruciaal. Daarnaast mag de operationele bedrijfsuitvoering geen grote hinder ondervinden van de veranderingen.

-> Leiding geven aan veranderingen in een complexe dynamische omgeving.
Hierbij gaat het om een heldere, gefundeerde visie/strategie, het actief betrekken van stakeholders, de benoeming van de juiste mensen, pas houden met externe ontwikkelingen en omgaan met onzekerheid.

-> Aparte aandacht voor communicatie (verandermanagement).
Bij ingrijpende veranderingen op de werkomgeving is speciale begeleiding van betrokkenen noodzakelijk om hen vertrouwen te geven in de toekomst. Het gaat dan om een aparte voorbereiding en communicatie van de visie/aanpak, noodzaak voor verandering, consequenties voor stakeholders en betrokkenen, leven met onzekerheid en stapsgewijze realisatie.

-> Focus op de voordelen/risico's voor de uiteindelijke doelen.
Een programma wordt afgestemd op het behalen van de ‘outcome’. Externe ontwikkelingen in de omgeving kunnen deze baten makkelijker of moeilijker haalbaar maken en daarop zal het programma actief moeten inspelen. Daarvoor is apart batenmanagement nodig.

-> Een samenhangende integrale aanpak.
Het realiseren van duurzame veranderingen op basis van een integrale veranderaanpak biedt meer garantie op succes. Onderzocht moet worden welke technische, organisatorische en menselijke componenten moeten veranderen om de beoogde resultaten te realiseren, dit betreft veelal:
- bedrijfsprocessen: wijze van werkuitvoering en beheersing;
- organisatie en management: werkverdeling en aansturing;
- medewerkers en cultuur: kennis, vaardigheid en gedrag;
- ICT systemen en integratie (ERP);
- ICT infrastructuur: computers en netwerken.

-> Onafhankelijke aansturing gericht op de gekozen doelen.
Nog te vaak worden projecten aangestuurd vanuit een partij, die ook andere eigen belangen heeft. Vanuit een optimistische kijk dat alle verschillende doelen gerealiseerd kunnen worden, komen de belangrijkste doelen gemakkelijk in gevaar.

Vanuit Projectable hebben we ruime ervaring met omvangrijke, complexe ICT en ERP programma’s (tot 175 mensjaar inzet of € 40 miljoen). We gebruiken daarbij vaak de MSP methodiek.
Meer informatie staat op de pagina's ERP implementatie en projectportfolio. Ervaringen met betrekking tot project- en programmamanagement zijn opgenomen in een brochure en artikel.

Projectable levert professionele interim programmamanagers. Kies voor een nadere kennismaking.