|
De slagkracht van organisaties is steeds meer afhankelijk van de snelheid en doeltreffendheid waarmee bedrijfskritische beslissingen worden genomen. Het is onmogelijk dergelijke besluiten te nemen zonder een tijdige, juiste en betrouwbare managementinformatie (MIS). Of het nu gaat om strategische, tactische of operationele besluiten.
In de meeste organisaties ontbreekt het niet aan basisgegevens en ICT systemen voor gegevensverwerking. Deze systemen blijken echter veel minder geschikt voor ondersteuning van de besluitvorming. Veelgehoorde problemen zijn:
- de gegevens vanuit verschillende ICT systemen sluiten niet op elkaar aan
(geïntegreerde managementinformatie ‘end-to-end’ ontbreekt daardoor);
- de kwaliteit van gegevens is slecht of onbekend en essentiële gegevens ontbreken;
- de systemen zijn niet flexibel aan te passen aan de veranderende omgeving/behoeften;
- beschikbare gegevens sluiten niet aan op de bedrijfsdoelstellingen en managementvragen (er is geen doorvertaling van de besturing naar een ‘management dashboard’);
- informatie sluit niet aan op de eigen bedrijfsvoering of uitbesteding aan derden (SLA’s)
- er ontstaat een vicieuze cirkel van slechte informatie, beperkt gebruik en weinig discipline in de aanlevering (en soms geen verantwoording willen afleggen).
|
|
|
Projectable slaagt erin de juiste antwoorden op managementvragen te geven en in korte tijd praktische overzichten te realiseren. Ons succes zit in:
- focus op een eenvoudige verantwoording én besturing (niet op de overzichten sec);
- verbinding van de essentiële bedrijfsaspecten (volume, kwaliteit en geld) in samenhangende overzichten;
- koppeling van de informatie aan de diverse organisatiedelen voor gerichte actie;
- streven naar een getrouwe weergave, niet naar 100% betrouwbaarheid;
- zichtbaar maken van trends en normen/verwachtingen voor zelfsturing;
- integratie van externe kengetallen (benchmarks) voor performancemeting;
- ‘vrije ruimte’ voor opmerkingen en conclusies door eerstverantwoordelijken;
- overzichtelijke en grafische presentatie (zie voorbeeld).
Er zijn tal van software oplossingen voor managementinformatie (MIS) verkrijgbaar, maar er zijn er maar weinig die doorzichtig, schaalbaar/flexibel en snel beschikbaar zijn.
Projectable maakt veelvuldig gebruik van Excel. Met dit algemeen beschikbaar tool kunnen we alle relevante kengetallen voor besturing in een management dashboard presenteren: actuele getallen, trends, normvergelijking (externe benchmarks), kwaliteit, gebruikte capaciteit, kosten, etc.. En iedereen heeft Excel al op zijn PC staan.
|
