Goed informatiemanagement als basis

Veel organisaties zien door de groei van hun ICT systemen 'door de bomen het bos niet meer'. Er is geen overzicht en integratie van de informatievoorziening, waardoor de bedrijfsvoering hapert. Gevolgen zijn geen gerichte besturing, inefficiëntie, productie uitval en fraude.

Organisaties hebben hedentendage een grote diversiteit aan systemen in de verschillende bedrijfsonderdelen. Van maatwerk basissystemen (voor de primaire productieprocessen) tot kantoorautomatisering, en van gegevensuitwisseling via email/website tot specifieke (standaard) systemen voor financiële, personeels-, inkoop- en projectenadministratie.

Naast een grote diversiteit, is er nogal eens sprake van gebrekkig functioneren en gebruik van deze systemen. De bedrijfsvoering mist adequate informatie en veranderingen zijn nauwelijks meer te implementeren door de grote complexiteit.
Ondertussen moet het bedrijf wel reageren op de markt door nieuw beleid, fusie of reorganisatie, kostenreductie, andere producten/markten, en maatregelen a.g.v. andere wet/regelgeving.
De extra kosten voor verandering zijn dan niet meer te overzien.

Projectable creëert orde en structuur in de informatievoorziening door:

• Overzicht van uw informatiehuishouding (waar is welke informatie opgeslagen);
• Kwaliteitsbeoordeling van de ICT systemen (en aansluiting van deze systemen op de bedrijfsprocessen, organisatie en mensen);
• Afstemming van uw ICT services op de bedrijfsdoelen, informatie architectuur, gewenste prestaties en risico’s (IT governance), vastgelegd in informatiebeleid en -plan:
  - informatiebeleid: het geheel van algemene visies en uitspraken die richting geven aan de ontwikkeling en inrichting van de ICT voorzieningen,
  - informatieplan: een beschrijving van de gewenste ICT voorzieningen inclusief actieplan (projecten kalender en budget) voor de realisatie daarvan, alsmede de weg waarlangs het informatiebeleid en -plan moet worden ontwikkeld en besloten;
• Inrichting van kennismanagement voor ondersteuning van de bedrijfsvoering met ICT;
• Kaders voor de continue verbetering van uw informatievoorziening;
• Adequate managementinformatie o.b.v. relevante kritische prestatie-indicatoren van ICT services.

Bij de beleids- en planvorming wordt veelvuldig gebruik gemaakt van methoden en technieken voor businessplanning en business cases voor doorrekening van de haalbaarheid.

Informatiemanagement is het strategische (richtinggevende) niveau van Functioneel Beheer, als intermediair tussen de business en automatisering (ICT leveranciers).
Met goed informatiemanagement wordt het gemeenschappelijk gebruik en beheer van de geautomatiseerde systemen echt inhoud gegeven, pro-actief ingespeeld op nieuwe ontwikkelingen en zijn veranderingen snel en goedkoop te implementeren.